Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle ga jij werken voor een gloednieuwe afdeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor verschillende projecten. De kerntaak die in deze projecten steeds terugkomt is het benaderen van klanten in het kader van KYC (Know Your Client). Jij zal dus telefonisch contact opnemen met klanten en vervolgens de juiste gegevens vastleggen in de bancaire administratie. Het op orde houden van deze bancaire administratie is zowel voor de bank als voor de klant van groot belang.

Wie ben jij?

Jouw werk bestaat voornamelijk uit telefonisch contact met klanten om samen met de klant issues op te lossen. Meerdere projecten zullen gelijktijdig door de afdeling worden opgepakt waardoor je flexibel dient te zijn en goed moet kunnen werken in een veranderende omgeving. Jij denkt graag mee met eventuele verbeterprocessen. Bovenal ben jij communicatief en vind je het leuk om dagelijks klantcontact te hebben. Jij weet hoe je een klant benadert en jouw gespreksdoelen behaalt. Tevens ben jij nauwkeurig in het vastleggen van administratie. Ook hecht je veel waarde aan jouw eigen persoonlijke ontwikkeling en opleiding.

Praktische informatie

De startdatum van deze functie is zo snel mogelijk. Jij wordt eventueel uitgenodigd voor een informatieavond en daarop volgend zal klik gesprek plaats vinden. Jij bent beschikbaar voor 28 tot 36 uur in de week. Het inwerken zal op kantoor plaatsvinden (2 weken) en daarna zal je 80%  van de week op kantoor werken en de rest van de dagen vanuit huis. Het kantoor is gevestigd op de Grote Voort 247 in Zwolle.

Wat wij bieden

• Een diverse functie bij de ABN AMRO in Zwolle;
• Je komt te werken in een professioneel, resultaatgericht en gezellig team;
• De mogelijkheid om bij te dragen aan waardevolle projecten;
• Een mooi startsalaris van € 16,00 bruto per uur;
• Een mooie functie voor 28-36 uur per week;
• Een baan bij een van de grootste banken van Nederland;
• Reiskostenvergoeding als je naar kantoor gaat;
• Fijne werksfeer: borrels, tafeltennissen etc.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Werkervaring binnen de bancaire sector en werkervaring met uitgaand klantcontact;
• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Na een intake gesprek met ons word jij eventueel uitgenodigd voor een informatieavond bij ABN AMRO.

Data van de informatieavonden en de startdata zijn:

• Maandag 29 augustus met als startdatum 10 oktober.
• Maandag 12 september met als startdatum 24 oktober.
• Maandag 26 september met als startdatum 7 november. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature