Ben jij op zoek naar een functie waarbij je snel moet schakelen, flexibel inzetbaar bent op verschillende projecten en continu zoekt naar hoe je nog beter/efficiënter onze klanten kan helpen? Vind je het leuk om onze klanten op een service gerichte manier te woord te staan per telefoon en e-mail? Ben je ook nog eens communicatief sterk en vind je het leuk om klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker bij de ABN AMRO!

Je komt te werken bij de ABN AMRO in Zwolle. Je werkt hier voor een afdeling die verschillende projecten op zich zal nemen. Hierbij gaat het om projecten waarbij klanten in het kader van Know Your Client (KYC) benaderd moeten gaan worden. Zowel de klant als de bank is erbij gebaat dat gegevens van onze relaties goed in onze administratie staan. Voor de klant is dit belangrijk zodat het beheer van zijn of haar producten op orde is en de bank weet met wie ze zaken doet.

Jouw werkzaamheden bestaan voornamelijk uit proactief telefonisch contact met onze klanten om samen met de klant issues op te lossen. Het zullen diverse projecten worden waardoor je goed moet kunnen werken in een dynamische omgeving. Je belt zowel in- als outbound en verwerkt opgevraagde informatie in het systeem van ABN AMRO. Je werkt zowel thuis als op kantoor. Voor het inwerktraject is het van belang dat je de eerste week 4 dagen op kantoor bent en dan ben je op de woensdag vrij, de week erna werk je 5 dagen op kantoor.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding;
• Je bent voor 28 uur (parttime) of 36 uur (fulltime) beschikbaar;
• Ervaring binnen de financiële dienstverlening is een pré;
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.

Direct reageren op deze vacature