Vacature Klantenservice medewerker ABN Amro Amsterdam
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Tijdelijk
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Amsterdam
- Salarisindicatie: 2000 - 2500 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 24 januari 2023
Laden...Op de afdeling Daily Contacts van ABN Amro kunnen de vragen zeer uiteenlopend zijn, zowel afspraken maken als vragen over rekeningen en passen komen hier terecht. Op dagelijkse bankzaken spreek je met veel verschillende doelgroepen, waaronder met ouderen over internet bankieren, jongeren over het student worden en met internationale klanten over een rekening openen. Veel vragen gaan over het internet bankieren of de mobiel bankieren app, waarbij je de klant helpt te navigeren naar wat ze zoeken of hoe het digitaal bankieren werkt. Niet alleen klantvragen komen aan bod, ook krijg je te maken met klachten over bepaalde regelingen, kosten of onduidelijkheden.
Functie-eisen
Je bent servicegericht, communicatief vaardig en klaar voor de volgende stap in jouw carrière. Daarnaast heb je:
- Minimaal een MBO diploma;
- Een energieke persoonlijkheid met passie voor Klantcontact;
- Een goed verstaanbare telefoonstem;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift; Klantgericht, sterke probleem analytische vaardigheden, sensitief, empathisch en groot aanpassingsvermogen.