Brabant Water levert aan ruim 2,5 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant het drinkwater. Al deze klanten van Brabant Water hebben zo nu en dan vragen en daarvoor komen ze terecht bij jou! 

Om ervoor te zorgen dat jij vragen van klanten kan beantwoorden begint jouw avontuur als klantenservice medewerker eerst met een fulltime training van 2 weken op kantoor in ’s Hertogenbosch. Tijdens deze training word jij meegenomen in de verschillende systemen waarmee je gaat werken binnen Brabant Water, ga je meeluisteren met senior collega’s en ga je zelf ook al de lijn in. Ook zal je worden doorgetraind zodat jij binnen zes maanden bent opgeleid voor complexere vragen, voor de kanalen chat en e-mail en voor enkele (complexere) administratieve processen. 

Als je de training succesvol hebt afgerond ben je klaar voor je eerste werkdag! Je krijgt vragen over bijvoorbeeld meterstanden, verhuizing, voorschotten, betalingsachterstanden, waterschap en storingen. Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om ook een dagje thuis te werken. Hiervoor ontvang je van Brabant Water een laptop, 2e scherm, headset, Maxcom-toestel. 

Starten is mogelijk op 6 februari.

Functie-eisen

Het is voor Brabant Water belangrijk dat zij hun team flexibel kunnen inplannen. Zowel fulltime als parttime. Hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:

1. 24-32 uur
2. 32-36 uur
3. 36-40 uur

Naast je uren beschikbaarheid vragen we:

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Jij bent beschikbaar van ma t/m vrijdag van 8:00 uur tot 17:00 uur.

Direct reageren op deze vacature