Onze klanten bellen met verschillende uiteenlopende vragen naar onze klantenservice. Jij als klantenservice medewerker beantwoord die vragen op professionele en klantvriendelijke wijze.

Een vraag over het assortiment? Jij weet het antwoord. Mist de klant een onderdeel van de bestelling? Jij helpt de klant uit de brand met een passende oplossing. Weet je een antwoord niet? Dan zet je de vraag door naar afdeling Tech Support.
Je bent dus de vraagbaak ven specialist voor onze klanten die jij de beste service biedt. Je zorgt ervoor dat de klant zich echt geholpen voelt en blij worden van deze service. Je zorg dat alle belangrijke informatie en eventuele orders in de administratiesystemen terecht komt

Jouw eerste weken wordt je goed ingewerkt door onze collega’s zodat je de klant goed kan helpen als het zo ver is. Weet je toch het antwoord even niet? Ons team van collega’s staat voor je klaar om je te helpen.

Functie-eisen

Jij wilt altijd het beste voor de klant en ziet een toekomst in klantenservice dan ook helemaal zitten. Als geen ander weet je wat ‘service’ inhoudt en je denkt dus in alles met klanten mee. Wat ook de vraag is, jij vindt de passende oplossing en werkt daarin snel en nauwkeurig.

Verder geldt voor jou:

• Je hebt minimaal een afgeronde commerciële mbo 4- of hbo-opleiding;
• Je hebt al wat klantenservice ervaring of ervaring in een andere relevante richtingl
• Je hebt kennis van Microsoft Office en maakt systemen je snel eigen;
• Je woont in de omgeving van Haarlem/Amsterdam.
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels. Spreek je toevallig ook nog Frans? Dat komt goed uit, want we hebben ook behoorlijk wat Franstalige klanten in België.
• heb jij ervaring met SAP? Dan heb je zeker een streepje voor.

Direct reageren op deze vacature