Je start in een opleidingstraject van een aantal weken. In dit opleidingstraject krijg je informatie over het bedrijf, over de producten die ze verkopen, de werking van de producten en natuurlijk trainingen over klantgerichtheid. Na de opleiding ga je zelfstandig met ondersteuning aan het werk. Vaak begin je met het outbound bellen naar klanten betreft vragen, inplannen van afspraken of klachten. Uiteindelijk ga je ook inbound bellen waarbij klanten met vragen bij jou terecht komen.

Dit zijn onder andere je werkzaamheden:

• Adviseren over de producten;
• Uitleg geven over de werking van producten;
• Oplossingen bieden aan klanten bij problemen;
• Vragen beantwoorden;
• Afspraken inplannen met service monteurs;
• Klachten afhandelen;
• Administratieve verwerkingen van gesprekken en afspraken.

Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid. Je werktijden kun je in overleg afspreken met de teamleider. Ze werken voornamelijk tussen 08:00 en 18:00. Daarbij kun je ook gedeeltelijk thuis werken.

Functie-eisen

Wat zoeken wij in jou:

• MBO denk- en werkniveau;
• Ervaring opgedaan in een klantgerichte functie;
• Je bent sociaal, vriendelijk en flexibel;
• Je kan goed overweg met verschillende systemen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Staat service verlenen jou op het lijf geschreven en krijg jij energie van het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!

Direct reageren op deze vacature