Vacature Klantenservice medewerker Houten

  • Vakgebied: Overig
  • Soort dienstverband: Tijdelijk
  • Aantal uur: 24-32 uur per week
  • Provincie: Utrecht
  • Plaats: Houten
  • Salarisindicatie: 2500 - 3000 per maand
  • Plaatsingsdatum: 14 augustus 2019
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Weet jij graag de ins en outs van systemen? Dan is dit de nieuwe uitdaging voor jou om deze twee aspecten te kunnen combineren.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en bestellingen van klanten via e-mail, telefoon en de website. Je bent flexibel en leert graag de verschillende producten en diensten kennen van deze organisatie. Deze kennis kun je inzetten om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Verder mag je meedenken over de verbetering van de processen en procedures richting de klant als ook het mee testen van nieuwe online producten.

Tijdens je werkdag zal je onder andere de volgende werkzaamheden gaan uitvoeren:

  • Vragen van klanten beantwoorden die binnenkomen via e-mail, telefoon en de website
  • Eerstelijns technische ondersteuning over inloggen, toegang verlenen tot online producten in verschillende back end systemen
  • Relatiebeheer
  • Facturatie, debet- of creditnota’s maken

De klanten van deze organisatie zijn zorgprofessionals & studenten, maar ook grote klanten zoals zorginstellingen, ziekenhuizen en onderwijsinstellingen.

Functie-eisen

Ben jij iemand met minimaal een afgeronde MBO opleiding, heb jij affiniteit met en kennis van online producten, social media en IT? Beheers jij de Nederlandse taal in woord en geschrift en heb je enkele ervaring in een vergelijkbare of klantenservice functie? Dan is dit wellicht de functie voor jou!

Verder is het belangrijk dat jij:

  • Resultaatgericht te werk gaat, initiatief toont en samenwerkt
  • Klantvriendelijk bent, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
  • Met jouw kennis help je jouw klant hogerop, iedere dag

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!