Zet jij als Klantenservice Medewerker net dat extra stapje voor de klanten? Wil je jouw kennis en expertise inzetten om de juiste service te verlenen en een bijdrage leveren aan het optimaliseren van het parkeergemak? Als Klantenservice Medewerker bij Q-Park ben je het aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een glimlach op het gezicht van degene die je helpt.

Als Klantenservice Medewerker weet je goed hoe je de vragen van de klanten het beste in kaart kan brengen. Je zorgt altijd voor een passende oplossing. Je zult daarnaast aan de slag gaan met het schriftelijk beantwoorden van klantvragen. Dit kan zowel via de e-mail of Social media. Welke vragen je ook krijgt, je maakt er een sport om de exacte hulpvraag te achterhalen zodat je de juiste service kan bieden en de klant goed kunt helpen.

Vragen die bijvoorbeeld aan jou gesteld kunnen worden als medewerker klantenservice:

• Waar kan ik mijn auto elektrisch laden?
• Wanneer krijg ik reizigerskorting als ik parkeer op een P+R terrein?
• Ik wil graag een abonnement afsluiten, kunnen jullie mij daarbij helpen?
• Waar kan ik een restitutie of kwitantie aanvragen?

Deze functie betreft een structurele functie voor de lange termijn. Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden. Je werklocatie is op het hoofdkantoor van Q-Park in Maastricht, dit is gelegen naast het Centraal Station van Maastricht.

Spreekt de bovengenoemde functie je aan? Lees dan verder!

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker beschik jij over de volgende competenties, namelijk:

• een mbo werk- en denkniveau;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• proactieve werk houding;
• affiniteit met klantenservice en bieden van de juiste service.

Herken jij jezelf hierin? Schroom niet en solliciteer door op de ‘solliciteer direct’ button te klikken.

Direct reageren op deze vacature