Vacature Klantenservice medewerker Utrecht
- Vakgebied: Telefoniste, Telecommunicatie
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Utrecht
- Plaats: Utrecht
- Salarisindicatie: 2000 - 2500 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 27 januari 2023
(Nog niet beoordeeld)
Laden...Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat bestaande klanten geholpen worden en nieuwe klanten bij de juiste specialist terecht komen. Je werkt samen met 10 andere collega’s op de afdeling (sales en customer service).
Dit zijn je werkzaamheden:
- Eerstelijns telefoongesprekken afhandelen;
- Inventariseren van de behoefte van nieuwe klanten en doorsturen naar de juiste specialist op de sales afdeling;
- Vragen beantwoorden over bijvoorbeeld voorraad, levertijden, pakketstatus;
- Bestellingen aannemen;
- Orderverwerking;
- Terugbelverzoeken maken voor collega’s;
- Administratieve werkzaamheden.
De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen (24-40 uur). Je werkt volledig op kantoor in Utrecht.
Functie-eisen
Wat zoeken we in jou:
- MBO denk- en werkniveau;
- Je hebt ervaring opgedaan in een service gerichte functie, zoals receptie, klantenservice of vergelijkbaar;
- Je bent communicatief vaardig, positief en klantvriendelijk;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en schrift.