Vacature klantenservice medewerker Heerlen

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten die vragen hebben over hun zorgverzekering. Alle verzoeken, vragen of bezwaren die telefonisch en per mail binnenkomen, handel jij op een juiste manier af. Jouw belangrijkste doel is het waarborgen van de bereikbaarheid! Ook in drukke periodes is hiervoor het doel om een minimaal bereikbaarheidspercentage van 95% te halen.

Om jou functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, krijg jij een werkinstructie. Zo weet jij altijd precies wat je wanneer moet doen en welke informatie je kunt verstrekken. Bij zorgverzekeringen komen persoonlijke gegevens kijken, hiervoor is het belangrijk dat jij de AVG privacy wetgeving strikt opvolgt.

Functie-eisen

Beschik jij over een flinke dosis enthousiasme? En zit klantgerichtheid bij jou in je bloed? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker is dit namelijk van groot belang. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende kenmerken:

MBO werk- en denkniveau en affiniteit met (zorg)verzekeringen;
30 – 38 uur per week beschikbaar;
Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
Bereid om een WFT Zorg certificaat te behalen (heb je deze al? Nog beter!).

Daarnaast ben je flexibel ingesteld en kun jij goed functioneren in een dynamische en hectische omgeving. Je hebt uitstekende mondelinge- en schriftelijke vaardigheden waardoor jij op alle manieren goed weet te communiceren met de klant.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!