Als klantenservice medewerker kom je te werken op de helpdesk afdeling binnen het bedrijf. Het team bestaat uit ongeveer 10 medewerkers waarbij vaste klanten met contracten te woord worden gestaan. Er komen op de afdeling verschillende storingen binnen die opgelost moeten worden. Je helpt de klant met de het oplossen van de storing of je moet een monteur langs sturen om het probleem te laten verhelpen.

Je zorgt ervoor dat alles goed in het systeem wordt verwerkt en dat de storingen worden opgelost. Als je er niet uitkomt, dan zet je de storing door naar collega’s van de 2e lijns afdeling.

Eens in de zoveel weken wordt er volgens een rooster in het weekend gewerkt. Dit wordt uiteraard uitbetaald volgens toeslag en dan een vrije dag doordeweeks verrekend.

Interesse in deze leuke functie? Solliciteer dan direct!

Functie-eisen

• Je bent in het bezit van een afgerond MBO diploma;
• Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie als klantenservice medewerker of als helpdeskmedewerker;
• Je bent niet bang om de telefoon op te nemen;
• Je bent klantvriendelijk en je vindt het leuk om problemen op te lossen;
• Je hebt er geen problemen mee om eens in de zoveel tijd in het weekend te werken;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Dordrecht.

Direct reageren op deze vacature