Vacature Klantenservice Medewerker Bleiswijk
- Vakgebied: Reclame/communicatie/media, Klantenservice, Helpdeskmedewerker
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Zuid-Holland
- Plaats: Bleiswijk
- Salarisindicatie: 0 - 500 per maand
- Plaatsingsdatum: 22 november 2022
Laden...Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt
voor klanten via de telefoon. Je zorgt met jouw hands-on mentaliteit en
klantvriendelijke instelling dat de klant de beste service krijgt. Samen met jouw collega’s los je alle vraagstukken
vanuit de klant op en draag jij bij problemen zorg voor een passende oplossing.
Er wordt in twee diensten gewerkt van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en
21:00 uur, hierin krijg jij veel vrijheid om je diensten in te delen maar wordt er
ook flexibiliteit van jou gevraagd. De organisatie gelooft er in dat jij als
klantenservicemedewerker de tijd moet nemen om een klant optimaal te helpen. Omdat
jij je geen zorgen hoeft te maken over targets kan jij de klant echt centraal
zetten. Beheren van in- en uitgaand telefoonverkeer;
- Behandelen van vragen/verzoeken van klanten;
- Inplannen van een ophaal- of afleverafspraak;
- Bieden van een passende oplossing zonder je druk te maken over targets;
- Overtreffen van de klantverwachting.
Functie-eisen
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Je bent assertief en stressbestendig;
- Je bent bereid (interne) opleidingen te volgen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en
geschrift.