Als klantenservice medewerker ga jij bestaande klanten te woord staan. Je komt te werken voor een bedrijf dat door heel Nederland bekend is in de telefonie wereld. Jij gaat bestaande klanten benaderen die al een tijd klant zijn, in dit gesprek ga jij navragen hoe zij de dienstverlening van het bedrijf ervaren. Is de klant tevreden? Fijn! Jij gaat met de klant meekijken of er op dit moment een lopende aanbieding is waardoor de dienstverlening nóg beter wordt voor de klant. Is de klant niet tevreden? Jij luistert naar de behoefte van de klant en gaat hierop inspelen, om zo samen tot een passende oplossing te komen.

Voor deze functie is het mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken! 

Iedere week bepaal jij jouw eigen rooster. Je kan zelf kiezen kiezen welke dagen en tijden jij aan de slag gaat. Hierdoor biedt de functie veel flexibiliteit. Wel is het belangrijk dat jij minimaal 20 uur per week beschikbaar bent, waaronder één avond per week en minimaal één zaterdag in de maand. Verder bepaal je zelf welke dagen en tijden jij gaat werken! 

De openingstijen zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 en zaterdag van 10:00 tot 16:00. 

Heb je nog geen ervaring op dit gebied? Geen probleem! Door middel van een training van 9 werkdagen word jij volledig getraind voor de werkzaamheden. Hierdoor ga jij goed voorbereid de lijn in. 

Functie-eisen

• Jij bent communicatief vaardig; 
• Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar; 
• Jij bent bereid om een training te volgen van 9 werkdagen; 
• Jij bent bereid om te werken op locatie in Zwolle; 
• Jij kan snel schakelen en denkt graag met de klanten mee.

Direct reageren op deze vacature