Vacature Klantenservice Medewerker Apeldoorn
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Gelderland
- Plaats: Apeldoorn
- Salarisindicatie: 2500 - 3000 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 20 januari 2023
Laden...Ben je communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen? Voorzie jij iedere burger in Nederland graag van informatie over zijn of haar vraag? Beschik jij over een groot empathisch vermogen? Lees dan snel verder!
De Belastingdienst in Apeldoorn is opzoek naar Informanten. Als informant sta jij dagelijks in contact met de Nederlandse burger. Dankzij jou is de burger voorzien van informatie en elke dag ontneem jij de zorgen van de burger. Dagelijks krijg je te maken met vragen over één van de volgende onderwerpen: toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting. Jij bent diegene die de burger van het juiste antwoord voorziet. Dit doe je als volgt:
- Het in kaart brengen van de klantvraag;
- Indien noodzakelijk de burger doorzetten naar een andere afdeling;
- Communicatief, geruststellend en kwalitatief gericht werken;
- Administratieve verwerking in de systemen.
Samen hebben we een missie: Nederland dagelijks een stukje mooier maken. Wil jij werk doen dat er echt toe doet? Solliciteer dan direct!
Functie-eisen
- Je kunt een VOG aanvragen;
- Je beschikt over MBO niveau 3 werk- en denk niveau;
- Je bent 36 uur per week beschikbaar;
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je maakt systemen snel eigen.