Ben jij overtuigend en durf jij net dat extra stapje om de klant tevreden te houden? Lees dan snel verder!

Jij komt op de afdeling KPN save te werken. Hier ga jij inkomende oproepen in behandeling nemen van huidige klanten die hun contract willen opzeggen omdat zij zelf geen andere oplossing in zien. Dit kan zijn om verschillende redenen. Bijvoorbeeld: Slechte internetverbinding, contract voldoet niet aan de eisen en nog een aantal voorbeelden. Jij zorgt ervoor dat je de klant een passende oplossing kan aanbieden en zo de klant kan behouden.

Uiteraard krijg jij een training waarbij je KPN, de systemen, gesprektechnieken en diensten goed leert kennen. Zo word jij een echte pro!

Functie-eisen

Je bent klantvriendelijke, behulpzaam en hebt een vlotte babbel. Daarnaast voldoe je aan het volgende,

• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Je bent een doorzetter en zelfstandig;
• Je hebt affiniteit met technische aspecten;
• Ervaring in de sales is een pre.

Beschikbaarheid,

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• Je bent 2 avonden in de week beschikbaar van 18:00-22:00 uur;
• Je bent 1 zaterdag en 1 vrijdag per 4 weken beschikbaar (of 2 zaterdagen per 4 weken) tussen 08:00-22:00 uur;
• Je bent beschikbaar voor een 2-weekse training van 20 uur op locatie.

Direct reageren op deze vacature