Heb jij een luisterend oor en wil jij altijd iedereen met een passende oplossing helpen? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medeweker van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Zij bellen jou met uiteenlopende vragen. Denk hierbij aan vragen over een factuur, het aansluiten van een modem, een nieuw abonnement met toestel tot het vragen van een monteur aan huis. Omdat geen één gesprek het zelfde is, maakt dit jouw werk afwisselend en uitdagend. Jij weet de juiste vragen te stellen en de behoefte van de klant te achterhalen. Het is aan jou de taak om er voor te zorgen dat de klant met een tevreden gevoel ophangt

Uiteraard krijg jij een training waarbij je KPN, de systemen, gesprektechnieken en diensten goed leert kennen. Zo word jij een echte pro!

Functie-eisen

Je bent klantvriendelijke, behulpzaam en hebt een vlotte babbel. Daarnaast voldoe je aan het volgende,

• Je bent communicatief sterk; 
• Je bent een doorzetter en zelfstandig;
• Je hebt affiniteit met technische aspecten;
• Ervaring in de sales is een pre.

Beschikbaarheid,

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• Je bent 2 avonden in de week beschikbaar van 18:00-22:00 uur;
• Je bent 1 zaterdag en 1 vrijdag per 4 weken beschikbaar (of 2 zaterdagen per 4 weken) tussen 08:00-22:00 uur;
• Je bent beschikbaar voor een 2-weekse training van 20 uur op locatie.

Direct reageren op deze vacature