Wil jij het klantcontact uit de winkel vertalen naar de telefoonlijnen? Ga dan nu aan de slag voor de klantenservice van de Jumbo!

Hallo Jumbo! Werken in de supermarkt betekent automatisch gezellig contact met de vaste klanten, en het uithelpen van de mensen die er nog niet zo bekend zijn. De uitdaging voor jullie: dit contact net zo leuk maken aan de telefoon en via chat! Als klantenservice medewerker voor de Jumbo ga je klanten helpen via telefoon, e-mail en chatservices. Vragen kunnen natuurlijk gaan over aanbiedingen, bestellingen of andere acties van de Jumbo.  Jij zorgt ervoor dat deze gesprekken net zo snel en soepel gaan als in de winkel!

Hier een greep uit de algemene vragen;

• Wanneer wordt mijn online bestelling geleverd?
• Waarom is de aanbieding uit de folder niet in alle winkels beschikbaar?
• Hoe kom ik aan een lijst met glutenvrije producten?
• Krijg ik als vierde wachtende in de rij ook mijn boodschappen gratis?

Functie-eisen

Je bent klantgericht, hebt empathisch vermogen en kan niet wachten om deel uit te maken van team Geel! Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria,

• Je bent minimaal 24 uur per week parttime beschikbaar;
• Twee avonden in de week tot sluit en om de week in het weekend werken vind jij geen probleem;
• Je bent 1 week fulltime beschikbaar voor de training en 3 weken voor de nesting op kantoor, welke op contracturen zullen plaatsvinden;

Direct reageren op deze vacature