Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klanttevredenheid? Kom dan ons klantenservice team versterken als Customer Service medewerker!

We zijn op zoek naar Customer Support medewerkers (Controle Agents) voor 8 tot 40 uur in de week ( ook weekend en avonddiensten) Deze baan is super flexibel dus wanneer jij wil werken mag je zelf kiezen (in overleg natuurlijk).

BTC Direct en BLOX zijn twee merken met één missie; crypto voor iedereen gemakkelijk en toegankelijk maken. Via de producten maken ze het voor iedereen mogelijk om op een veilige manier crypto te kopen en verkopen. Inmiddels bestaat onze organisatie uit 90 (crypto) enthousiastelingen en is de organisatie nog steeds groeiende. De crypto-sector is hot en er zijn oneindig veel kansen die er om schreeuwen benut te worden.
Lijkt het jou leuk om deel uit te maken van een ambitieus en gedreven team in één van de meest dynamische sectoren van de wereld? Dan is deze rol misschien iets voor jou!

Als onderdeel van ons klantenservice team zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van professioneel advies aan onze klanten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het goedkeuren van nieuwe users uit binnen- en buitenland en het eruit filteren van opvallend heden. Maar ook mensen die vragen of hun bitcoin bestelling wel is aangekomen en vragen over het gebruik van de wallet en eventuele problemen hierbij.
Deze functie brengt veel administratieve taken met zich mee. Daarom wordt het ook wel gezien als een functie als een financieel administratief medewerker.

Als klantenservice medewerker ben jij een echte teamspeler. Je werkt nauw samen met verschillende afdelen zoals finance, development en de afdeling marketing. in deze functie ben je echt een spin in het web!
Daarnaast zal je een belangrijke rol spelen in het behouden van klanttevredenheid en het uitbreiden van onze klantenbasis. Ben jij ambitieus, communicatief vaardig en proactief en zie jij jou deze rol helemaal vervullen? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren voor deze unieke kans!”

Dagelijks melden gebruikers over heel Europa zich bij het platform. Hierdoor is het belangrijk dat je vloeiend Engels spreekt, zodat je de klanten van A tot Z kan helpen. Is dit niet het geval maar wel enthousiast? Reageer dan toch maar!

Last but not least, een informele sfeer met gezellige collega’s. In de pauze wordt er regelmatig een potje Fifa of Smash Bros gespeeld.

Functie-eisen

• Je beheerst de nederlandse en/ of engelse taal goed in zowel schrift als
• Iedere extra taal ( franse taal, duitse taal, spaanse taal) die je spreekt is een pré;
• Je bent gedreven en klantvriendelijk;
• Je wordt enthousiast van het onderwerp crypto en wil hier meer van weten;
• Ervaring in de klantenservice is een pré;

Beschikbaarheid
Voor deze functie zijn we opzoek naar zowel fulltime als parttime medewerkers maar ook voor de weekenden ( weekendwerk, weekendbaan, zaterdaghulp, weekendjob) en avonduurtjes (avondwerk, avonddienst).
Daarnaast dien je voor minimaal 6 maanden beschikbaar te zijn maar het liefste voor langere tijd!

Direct reageren op deze vacature