Wil jij specialist worden in het beantwoorden van diverse fiscaal gerichte vragen over inkomstenbelasting, loonheffingen en/of omzetbelasting? Heb je altijd al bij de Overheid willen werken? Dan hebben wij deze baan voor jou bij de Belastingdienst in Eindhoven!   

Je gaat als Informant E aan het werk bij de Belastingdienst in Eindhoven. Dit houdt in dat je je meer gaat specialiseren in het beantwoorden van lastigere vraagstukken dan de reguliere klantenservice. Je gaat je specialiseren in inkomstenbelasting, loonheffingen en/of omzetbelasting. 

Tijdens je werkzaamheden ga je op een klantgerichte wijze complexe vragen van particuliere, belastingplichtigen en/of ondernemers beantwoorden. Specifiek gericht op fiscaal-inhoudelijke vragen, waar je in gesprek gaat over wet- en regelgeving binnen de Belastingdienst. Je zult dus veel telefonisch contact hebben, en bent niet bang om door te vragen om zo de kern van een vraag te ontdekken. Je zorgt dat je over de meest recente informatie beschikt, en bij weerstand of onverwachte omstandigheden op een aanpak door schakelt die wel tot het gestelde doel leidt. Vervolgens ga je de gespreksgegevens in de daarvoor bestemde systemen verwerken.

Om snel en volledig het juiste antwoord te geven, krijg je een fulltime training van 11 weken. 

De training is flexibel ingericht:

• Je hebt twee lesdagen;
• twee thuisstudiedagen;
• één meeluisterdag / zelf bellen.

De startdatum is 27 februari. Tijdens de training ben je van maandag t/m vrijdag van 9.00-16.00 uur beschikbaar. De eerste 6 maanden na de training werk je tussen 8.00-17.00 uur, daarna vragen ze minimaal 1 avond tot 20:00 uur beschikbaar. 

Functie-eisen

Je wilt het beste voor de klant en doet dat op een enthousiaste manier, waarbij je het belang van de Belastingdienst niet uit het oog verliest.

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Daarnaast heb je enige ervaring in klantcontact;
• Je beheerst over goede computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Beschikbaarheid:

• Je bent tussen de 28-36 uur per week beschikbaar;
• 1 avond tot 20.00 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor een fulltime betaalde training van 11 weken.

Direct reageren op deze vacature