Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de klantenservice en ben  je minimaal 24 uur per week beschikbaar? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij de Belastingdienst wel iets voor jou! 

Elke dag bellen er veel mensen naar de Belastingdienst met vragen over hun belastingen, dit kunnen particulieren zijn maar ook ondernemers. Aan jou de taak om de vragen duidelijk te krijgen en zo goed mogelijk te beantwoorden! Dagelijks streef je naar optimale klanttevredenheid en wil je de klanten zo goed mogelijk helpen. Wij zijn daarom opzoek naar iemand die actief luistert, de vraag weet samen te vatten en durft door te vragen wanneer er onduidelijkheden zijn. 

Om jou zo goed mogelijk voor te bereiden krijg je een interne uitgebreide opleiding van 12 weken. De opleiding bestaat uit verschillende blokken, opgedane kennis wordt gelijk toegepast onder begeleiding van coaches. Hierdoor heb je aan het einde van de opleiding basiskennis over de Belastingdienst en kan je vol zelfvertrouwen aan de slag!

Mogelijke startdatum is in maart of april.

Functie-eisen

• mbo 3 werk en denk niveau;
• uitstekende computervaardigheden;
• Je kunt actief luisteren en gaat klantvriendelijk te werk;
• Je bent stressbestendig en kan goed overzicht houden;
• Je hebt ervaring met klantenservice

Direct reageren op deze vacature