Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin klantgerichtheid hoog in het vaandel staat? En heb jij een goede motivatie om bij de belastingdienst aan het werk te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn op zoek naar informanten die aan de slag willen bij de belastingdienst. Bij de belastingdienst ben jij het eerste aanspreekpunt van de burgers. Burgers die vragen hebben over bijvoorbeeld huurtoeslag, zorgtoeslag of kind gebonden budget. Jij hebt goede communicatieve vaardigheden, je kan goed luisteren en kan oplossingsgericht werken. De meeste vragen weet jij zelf af te kunnen handelen. Mocht je er niet uit komen, dan kun je de vragen doorzetten naar de juiste afdeling. Na elk telefoongesprek verwerk je de gegevens in het systeem. Het is dus van belang dat je goede computervaardigheden hebt en snel kunt schakelen.

Voordat jij aan het werk gaat, zul je een training krijgen waar je alles leert om zelfstandig aan de slag te kunnen. Je zult een betaalde training volgen van 10 weken. Tijdens deze training leer je alles wat je moet weten om aan de slag te kunnen als informant bij de belastingdienst. Je krijgt informatie over de belastingen en toeslagen en leert hoe je met de systemen dient te werken. De training zal plaatsvinden van maandag tot en met vrijdag op kantoor in Groningen. Dit zal voor 36 uur per week zijn, na het afronden van de training zul je ingepland worden op basis van je eigen beschikbaarheid. Tijdens deze training dien je volledig beschikbaar te zijn en is het niet mogelijk om verlof op te nemen. Je kan aan de slag tussen de 24 en 36 uur. 

De eerstvolgende startdatums van de trainingen zijn: 14 februari 2023 en 27 februari 2023. 

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker die graag aan de slag wil bij de Belastingdienst. Daarnaast vragen wij het volgende:

• Minimaal mbo 3 niveau werk- en denkniveau;
• Jij hebt goede computervaardigheden en kunt snel schakelen;
• Je kunt goed met weerstand omgaan;
• Jij bent klantvriendelijk en communicatief vaardig;
• Je hebt een beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 36 uur;
• Je bent minimaal één keer beschikbaar tot 18:00 uur, woensdag of donderdagavond beschikbaar tot 20:00 uur en de vrijdag ben je tot 17:00 uur beschikbaar.

Direct reageren op deze vacature