Lijkt het jou leuk om klanten écht verder te helpen met hun vragen? Als customer service expert weet jij elke vraag met gemak te beantwoorden en streef jij ernaar oplossingen te vinden. Vervul jij deze rol? Dan krijg jij je reiskosten vergoed, verdien je tot € 16,36 bruto per uur en maak je kans op contractuele overname door VGZ. Helemaal mooi: er zijn hybride werkmogelijkheden, dus zowel thuis als op kantoor. Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog!

Voor VGZ in Arnhem zoekt uitzendbureau Manpower meerdere klantenservice medewerkers.

Let op: je bent maar één dag verplicht om op kantoor te werken en verder werk je vanuit huis!

Een VGZ klantenservicespecialist gaat aan de slag om klanten passende hulp en informatie te bieden. In plaats van mensen eindeloos door te verbinden, zorg jij direct voor een oplossing. Dit doe je natuurlijk niet alleen. VGZ heeft een uitgebreide database beschikbaar waarin jij de passende adviezen en antwoorden kan vinden.

Een combinatie van kwaliteit en kwantiteit zijn de norm bij VGZ, zodat zoveel mogelijk klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Door te werken met Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) wordt de kwaliteit gegarandeerd. Dit zorgt voor een bepaalde druk, waar jij als expert goed mee om moet kunnen gaan. In ruil daarvoor mag jij werken in een interdisciplinair team en is jouw werk altijd afwisselend.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,52 tot € 16,36 per uur
• Parttime of fulltime functie van minimaal 28 uur per week
• Kans op contractuele overname door VGZ
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding conform cao VGZ
• Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy
• Mogelijkheid om bij thuiswerken een verstelbaar bureau, stoel of andere middelen in bruikleen te krijgen
• Hybride functie met thuiswerkvergoeding volgens cao VGZ

Functie-eisen

• Minstens hbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit aan te tonen met een assessment
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met de Nederlandstalige klanten
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week (minimaal 32 uur tijdens de piekperiode)
• Een Wft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen (op kosten van Manpower)
• In staat een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Verder is ervaring met (commerciële) klantenservice een pluspunt. Stressbestendigheid, een proactieve instelling, flexibiliteit bij veranderingen en oplossingsgericht denken gaan ook zeker helpen bij deze baan.

Heb jij na het lezen hiervan het gevoel dat jij helemaal binnen deze functie past? Reageer dan snel en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Direct reageren op deze vacature