Voor het UWV in Almere zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantadviseurs. Op zoek naar werk van betekenis? 

Als klantadviseur bij het UWV ben jij dagelijks bezig met het telefonisch beantwoorden van vragen die werkgevers aan jou stellen. De klanten zijn deel van een bedrijf in Nederland, de vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over een zieke werknemers. Jij zal de klant gaan voorzien van een passend adviseur en informeert de klant naderhand van de uitgelegde situatie. 

De werkgevers vertrouwen erop dat jij specialist bent en dat jij hen kan adviseren en informeren met de vragen die zij hebben. Jij zal werken met meerdere systemen om de klant te voorzien van een passend advies. 

Om jou klaar te stomen voor de werkzaamheden zal jij een training volgen van 6 weken. In deze 6 weken heb jij een theoretische training en een training on the job.  

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste klantadviseur. Wij zijn op zoek naar mensen die mee willen en kunnen groeien in het snelle tempo waarin het soms gaat. Je komt in gesprek met verschillende werkgevers met ieder hun eigen verhaal, jij toont hierin empathie en zet je volledig in om de klant van het juiste adviseur en antwoord te voorzien. Naast een goede motivatie zijn wij op zoek naar het volgende:

• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschift; 
• Jij hebt een MBO4 of HBO opleiding afgerond; 
• Jij denkt proactief mee en zet graag een extra stapje voor de klanten; 
• Jij hebt ervaring met computersystemen; 
• Jij beschikt over een goede motivatie die jij goed kan onderbouwen.

Direct reageren op deze vacature