Wat ga je doen?

Als klantadviseur voor deze energieleverancier in Zwolle help jij (toekomstige) klanten door al hun vragen te beantwoorden. Vragen kunnen gaan over het energieverbruik, over contracten of bijvoorbeeld als iemand gaat verhuizen. Maar klanten kunnen ook bellen omdat ze advies willen over hoe zij efficiënt gebruik kunnen maken van hun energie. Jij kan dus goed klanten helpen, maar weet ze ook te enthousiasmeren en adviseren over de producten van deze energieleverancier. Je signaleert commerciële kansen en weet deze ook te benutten. Het werken met targets is voor jou easy as that en je weet dan ook goed onder druk te presteren. 

Jouw werktijden zijn ideaal
Als klantadviseur bij deze energieleverancier kun je vanaf 24 uur per week aan de slag. Wil je fulltime aan de slag, dan kan dat ook! We werken met verschillende contracten. 24 uur, 24-32 uur, 24-28 uur of 32-40 uur per week. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-20:00 uur en op zaterdag van 09:00-13:00 uur (2x per kwartaal). Deze uren zijn flexibel in te plannen. Werk je graag vanuit huis? Geen probleem. Belangrijk dat je minimaal één keer per week aanwezig bent bij de terugkomdag van jouw team op het kantoor in Zwolle. 

Let’s talk money
Lekker verdienen? Oh yes! Jij start op € 12,42 bruto per uur en stijgt na één jaar in dienst naar € 13,48. Daarna heb je jaarlijks de mogelijkheid om te groeien n.a.v. jouw prestaties.

Blijf jezelf ontwikkelen
Nog geen ervaring in klantenservice of energiebranche? We’ve got your back. De eerste 6 weken start jij met een training waar jij volledig wordt klaargestoomd om goed aan de slag te gaan. Je begint dan met 4 weken op kantoor en daarna vanuit huis. Wil je jezelf blijven ontwikkelen? Maak dan gebruik van het online platform of opleidingsbudget vanuit deze energieleverancier. Zo bepaal jij zelf jouw studierichting. 

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €12,42 bruto per uur;
• De mogelijkheid om bijna volledig vanuit huis te werken. Hiervoor krijg je een laptop en headset van de zaak in bruikleen;
• Een baan voor langere tijd als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Essent;
• De kans om certificaten te halen, zoals Certificaat Klantenservice Federatie (KSF) en je commerciële skills te verbeteren;
• De mogelijkheid om trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen te volgen. Jij bepaalt jouw studierichting;
• Een ‘groene’ baan bij de marktleider in energie met een prettige werksfeer en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
• Je bent flexibel en minimaal 24 uur per week beschikbaar (min. één zaterdag per maand)
• Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales;
• Beheersen van computervaardigheden en het snel schakelen tussen systemen;
• Werken met targets is jou niet onbekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature