Maandag® verbindt mensen met frisse energie met organisaties die willen aanpakken. Al meer dan 30 jaar houden we de publieke sector scherp, omdat die te belangrijk is om stil te vallen. En steeds vaker plaatsen we ook professionals in commerciële sectoren die willen doorpakken.
Wij opereren in verschillende branches zoals, overheid, het onderwijs, de gezondheidszorg en bedrijfsvoering. Wij helpen de opdrachtgevers, maar plaatsen een interim tegelijkertijd om te doen waar zij het beste in zijn. Onze professionals hebben de regie over hun carrière in eigen handen!
Bij Maandag® kan je voor verschillende opdrachtgevers werken op basis van detachering. Dit is leuk om zo effectief mogelijk ervaringen op te doen. Wij werken zowel met zzp’ers als met mensen onder contract van Maandag®. Het belangrijkste is dat het bij je past! Een werkweek kan bestaan uit verschillende soorten opdrachten of deels uit een opleiding. Maandag® biedt aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling voor elke professional. Betrokkenheid staat bij ons hoog in de vaandel. Ik zal bij een eventueel project jou contactpersoon zijn. 

Functiebeschrijving

Wij zijn opzoek naar een Klant Support Specialist!
Als Klant Support Specialist draag je bij aan het realiseren van een optimale klanttevredenheid. Je zult het telefonische aanspreekpunt zijn door de Grootzakelijke klanten van een grootbank.
Als Klant Support Specialist inventariseert, adviseert, leidt door of handelt klantvragen zelfstandig af op het gebied van (inter-)nationaal betalingsverkeer. Daarnaast heb je een regierol in de commerciële klantprocessen en je draagt bij aan een positieve klantbeleving. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft met een flexibele houding en uitstekende communicatievaardigheden, om zo een bijdrage te leveren aan een goede bereikbaarheid en excellente klantbediening voor deze klanten.
De grootbank biedt ook een opleidingsprogramma aan. Die zal starten op 6 februari 2023. In 7 weken zul je volledig worden voorbereid om als Klant Support Specialist in de praktijk aan de slag te gaan. In de eerste 3 weken zul je alle basiskennis opdoen. Tijdens de andere 4 weken word jij gekoppeld aan een zogeheten buddy die jouw aanspreekpunt zal zijn en jou zal begeleiden om je vaardigheden en competenties te ontwikkelen. 

Functie-eisen

Functie Eisen
Een MBO diploma niveau 4 met enkele jaren werkervaring of een HBO diploma
Affiniteit met financiële dienstverlening en zakelijke klanten
Communicatief vaardig in Nederlandse taal in woord en geschrift
Nice to have
Kandidaten vanuit RKS Bedrijven nodigen wij van harte uit om te reageren
Teamplayer
Resultaatgericht
WFT (Wet Financieel toezicht) certificaten 

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: 0617745536

Direct reageren op deze vacature