Heb jij affiniteit met vastgoed en houd je ervan om met een eigen team van professionals een klantenportefeuille te beheren? Ben je op zoek naar een job waarin geen dag hetzelfde is en kan ondersteunen in keuzes die gemaakt moeten worden? Ga jij graag nieuwe uitdagingen aan en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan is deze organisatie waar jij graag wil werken!

Vanuit de rol ‘Klant Support Specialist’ maak jij als onderdeel van een team dagelijks het verschil voor onze klanten. Het team bestaat uit twee Managers VvE Beheer en een Assistent Manager VvE Beheer. Dagelijks ben je bezig met:

• Het onderhouden van telefonisch contact met klanten en leveranciers.
• Het voeren van schriftelijke communicatie zoals het opstellen van e-mails en brieven.
• Het behandelen van reparatieverzoeken.
• Het monitoren en opvolgen van reparatieverzoeken.
• Het verzorgen van offertetrajecten voor het verhelpen van grotere reparatieverzoeken.
• Het registreren van alle contactmomenten in het CRM.
• Het verzorgen van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.

Functie-eisen

• MBO / MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een gerelateerde functie;
• Kennis in Microsoft Office;
• Commerciële-, klantgerichte- en servicegerichte instelling;
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendig.

Direct reageren op deze vacature