Wat ga je doen als Support Specialist Accountancy?

Je ondersteunt en adviseert de klanten van onze opdrachtgever bij het beheer en gebruik van onze software. Je handelt vanuit de gedachte dat het verhogen van het kennisniveau van gebruikers leidt tot optimaal gebruik en daarmee tot maximale tevredenheid en bent altijd oplossings- en communicatief gericht.

Tot je taken behoren verder:

• Ondersteunen van de klant middels support en servicedesk werkzaamheden;
• Ondersteunen van de productontwikkeling;
• Het informeren van klanten over de voortgang van melding(en);
• Het bewaken van (eigen) meldingen, maar ook afstemming hebben met andere afdelingen binnen de servicedesk;
• Het signaleren van aanvullende en/ of nieuwe dienstverlening en hierop actie ondernemen;
• Het versterken van de kennisdeling en -borging door het beheren en uitbouwen van een digitale kennisdatabank;
• Het signaleren en initiëren van nieuwe toepassingsmogelijkheden bij onze klanten naar aanleiding van de melding(en);
• Het ondersteunen van het testen van het standaard product naar aanleiding van de melding(en).

Wat vragen wij?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een opleiding en/of werkervaring in Accountancy;
• Je bent toe aan je eerste of je tweede stap;
• Bij voorkeur heb je ervaring met bedrijfskundige en administratieve processen.
• Je beschikt over technische affiniteit en hebt kennis en ervaring met betrekking tot klantondersteuning en het daarbij behorende proces (ITIL).
• Je bent klant- en servicegericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels), zowel in woord als in geschrift.
• Je bent zelfstandig, leergierig en assertief;
• Je bent woonachtig binnen een straal van 50 kilometer t.o.v. Hoenderloo.

Wat kunnen wij bieden?

Geboden wordt een modern en concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket met ruim voldoende opleidingsmogelijkheden. Onze opdrachtgever kent een dynamische en informele werkomgeving.

Wie is onze partner?

Onze opdrachtgever ondersteunt controllers, accountants en auditors met software oplossingen. Ze ontwikkelen (gebruiksvriendelijke en flexibele) software voor accountants.

Standplaats

Hoenderloo

Reageren

Heeft u vragen over deze vacature of wenst u uw sollicitatiekans te verhogen d.m.v. een korte videomotivatie (max. 1 minuut)? Dan kunt u vanaf nu ook contact met ons opnemen via WhatsApp op het nummer: 06-22109554. Wij zijn natuurlijk ook via onderstaande contactgegevens te bereiken.

Kunneman & Vandenbroek

Recruitment Solutions bv

Lange Schaft 7a

3991 AP Houten

1. 030 630 47 06
2. info@recruitmentsolutions.nl
3. www.recruitmentsolutions.nl

Direct reageren op deze vacature