Je zult betrokken worden in de dagelijkse processen waarbij je primaire werkzaamheden bestaan uit:

• beheer van shared infrastructuren en klantomgevingen;
• uitvoeren van changes;
• oplossen van 3^e/4^e lijns incidenten;
• ondersteuning bij uitrol van nieuwe klantomgevingen en diensten;
• bijdragen aan het (continue) verbeteren van de dienstverlening;
• uitwerken van klantvoorstellen;
• bijdragen aan de standaardisatie van de beheerwerkzaamheden;
• bijdragen aan innovatie en ontwikkeling van nieuwe diensten;
• onderhouden administratie van incidenten, changes en operationele activiteiten.

Functie-eisen

Om deze functie succesvol te kunnen uitoefenen is het noodzakelijk dat je voldoet aan onderstaande eisen:

• je hebt HBO werk- en denkvniveau;
• je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• je hebt (gedegen) kennis van besturingssystemen en virtualisatie, networking en standaardapplicaties (Microsoft);
• je hebt kennis van storage systemen, backup en disaster recovery applicaties;
• je beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen;
• je bent klantgericht, stressbestendig en hebt gevoel voor kwaliteit en detail;
• je bent leergierig en altijd op zoek naar ontwikkelingen en mogelijke verbeteringen;
• je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in Nederlandse en Engelse taal;
• kennis van ITIL en support en beheer processen
• je bent in bezit van rijbewijs B.

Direct reageren op deze vacature