Voor de gemeente Den Haag, dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid zoeken wij een interim directeur Dienstverlening en Kwaliteit.
Voor de duur van 4 maanden zijn we op zoek naar een interim directeur die in staat is op een rijdende trein te springen en gedurende het sollicitatieproces voor de vaste invulling van de vacature, doorpakt op de ingezette koers en gemaakte afspraken. We zoeken iemand die affiniteit heeft met de principes van onze aanpak om dienstverlening te verbeteren, iemand die flexibel is en ruime ervaring heeft met het geven van leiding in de gemeentelijk context. Gedurende de 4 maanden heeft sturing op drie gebieden de focus
* 1. Gemaakte afspraken
* 2. Samenwerking binnen D&K
* 3. Samenwerking met de lijn, het belangrijkste speerpunt.

Brede kennis en interesse op thema’s als customer experience, procesmanagement en data gedreven werken is een pré.
De principes van onze verbeteraanpak zien er als volgt uit.
* 1. De behoefte van de burger staat centraal, ondersteund door de juiste regels, wetgeving en
systemen.
* 2. We gaan voor de beste oplossing
* 3. We gaan voor meetbare en merkbare kwaliteit
* 4. We werken samen in co-creatie en multidisciplinaire teams
* 5. Het is een iteratief proces om continu in kleine stapjes te verbeteren en je fouten mag maken om te verbeteren.We analyseren, creëren, leren, doen evalueren en verbeteren met de partners in de lijn, burgers/inwoners en werkgevers!

Functie-eisen

Je bent gericht op samenwerking, in staat met tegenstrijdige belangen om te gaan, koersvast en vaardig in het managen van verwachtingen. Je bent verbindend naar zowel de medewerkers als de buitenwereld in relaties en op inhoud. Je bent reflectief, in staat verandering te realiseren door eigen voorbeeldgedrag, open voor feedback en effectief in de communicatie en samenwerking met anderen. Je hebt kennis en ervaring op aspecten als het versterken van de samenwerking tussen beleid, uitvoering en ondersteuning, innovatie, leren en ontwikkelen, kostenbewustzijn en efficiënte
bedrijfsvoering.

Competenties en persoonlijkheid:
* Is een integrale denker, gericht op samenwerking
* Is duidelijk, consistent, en daadkrachtig, durft knopen door te hakken en brengt rust
* Communicatief open en helder, spreekt mensen aan op hun verantwoordelijkheden en komt
ook zelf de gemaakte afspraken na
* Heeft een ondernemende en resultaatgerichte instelling, is vernieuwend en weet plannen om
te zetten in realiteit
* Hanteert een coachende stijl van leidinggeven, legt verantwoordelijkheden laag in de
organisatie en geeft medewerkers ruimte en vertrouwen
* Is maatschappelijk, politiek en bestuurlijk sensitief
* Academisch werk- en denkniveau

Direct reageren op deze vacature