Vacature Incident Commander Zaandam
- Vakgebied: Overig
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Zaandam
- Salarisindicatie: meer dan 4000 per maand
- Werkervaring: Ervaren
- Plaatsingsdatum: 27 januari 2023
(Nog niet beoordeeld)
Laden...- Continu verbeteren van de processen met betrekking tot Incident Management;
- Training geven van de nieuw ontwikkelde Dashboards en gebruikte tools;
- Beheer grote incidenten zelfstandig en zorg voor minimale impact voor klanten en bedrijven;
- Initiëren van continue verbeteringen om incidenten structureel op te lossen en het bedrijf in staat te stellen incidenten te identificeren voordat er enige impact optreedt.
Functie-eisen
- Een HBO – of Master opleiding, bij voorkeur in de IT;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in bijvoorbeeld rollen als Product Owner, DevOps Engineer, Incident Manager of QA Engineer binnen een complexe omgeving;
- Kennis van ITIL;
- Kennis van automatisering d.m.v. scripting en het opzetten van dashboards om processen te kunnen managen;
- Kennis van ServiceNow is nice to have;
- Gewend om te werken met tijdkritische deadlines en in staat om processen te evalueren en te verbeteren;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk