Start je graag rustig thuis je dag op om in de middag klanten bezoeken om ze te helpen met achterstallige betalingen? Ben je zelfstandig? Sta je stevig in je schoenen? Ben je per direct beschikbaar voor een mooi salaris van €15,00 per uur? En lijkt het je leuk om te komen werken bij een van de grootste energieleveranciers in Nederland? Lees dan deze vacature voor incassomedewerker buitendienst bij Vattenfall verder!

klanten bezoeken in de regio’s Zuid-Holland, West-Brabant, Zeeland.

Wij zijn op zoek naar een incassomedewerker die het team waar Vattenfall erg trots op is komt versterken. Weinig bedrijven hebben eigen incasseerders in dienst. Als incasseerder ben je dagelijks in contact met onze klanten die in een gevorderd incassostadium zitten.

Je gaat persoonlijk naar de klant toe om samen de perfecte oplossing te vinden. Je bent in controle over je eigen werk, je plant je eigen routes om klanten te bezoeken en je voert de administratieve afhandelingen uit zoals het ontvangen van geld, invoeren van betalingsregeling of het opnemen van meterstanden. Het begin van je week ben je bezig met incassoklanten bellen om een afspraak te maken om ergens in jouw werkweek de klant te bezoeken. Ook zul je gedurende de week bezig zijn met het opnemen van meterstanden en het bieden van betaalhulp, je voert afsluitingen (warmte) uit en/of ondersteunt de monteur van de afdeling warmte binnen deze procedure.

Je voert deze werkzaamheden uit in een van de regio’s Zuid-Holland, West-Brabant en Zeeland.

Wat zijn je verantwoordelijkheden

• Je incasseert openstaande vorderingen per pin of contant op huisbezoek;
• Je maakt duidelijke afspraken over het voldoen van openstaande vorderingen zowel telefonisch als via een huisbezoek;
• Je draagt voltooide incasso’s af en zorgt voor de administratieve afhandeling;
• Je voert afsluitingen (warmte) uit en/of ondersteunt de monteur van de afdeling warmte binnen deze procedure;
• Je adviseert de klanten en voert bandelingen uit met betrekking tot betaalafspraken, de energiemeter, meteropname, opbouw nota’s en het bieden van betaalhulp als bijvoorbeeld de schuldhulpverlening;
• Je bent bereid ter plaatse problemen op te lossen en vragen te beantwoorden.

Functie-eisen

• Je hebt een groot empathisch vermogen, maar bent je bewust van je doel;
• Je bent communicatief sterk;
• Je hebt kennis en inzicht die gericht is op het uitvoeren van processen en procedures op het gebied van incasso’s;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent in bezit van (minimaal) een basisset 1 of 2 en een rijbewijs B;
• MBO werk-denkniveau.

Direct reageren op deze vacature