Op de sales afdeling ga je telefonisch in gesprek met potentiële klanten die geïnteresseerd zijn in diensten of producten van KPN maar willen hier graag meer te weten over komen. De potentiële klanten bellen jou op met vragen naar aanleiding van de producten of diensten die zij hebben gezien. Vragen kunnen over van alles gaan, bijvoorbeeld over een bepaald abonnement, een nieuwe telefoon of tablet. KPN biedt diverse acties aan voor de consument en aan jou de taak om goedt op de hoogte te blijven van lopende acties, om zo de klant te voorzien van de beste adviezen. Het leuke is ook nog dat wanneer jij een sale binnenhaalt, jij daar leuke bonussen uit kunt halen! Zo is de klant tevreden met het advies wat jij hebt kunnen geven en jij ontvangt als beloning voor jouw inzet een leuke bonus. Als commercieel klantadviseur bij KPN ben je, naast dat je op de hoogte bent van de lopende acties, leergierig, goed in het luisteren naar de behoefte van de klant en ook weet je wanneer je welke vragen moet stellen. Jij hebt een vlotte babbel en weet hoe je iets kunt verkopen.

Je wordt natuurlijk niet helemaal in het diepe gegooid, maar zult eerst starten in een training van twee weken, die doormiddel van een e-learning en workshops. Via deze weg zul jij bekend worden met de systemen, het bellen en natuurlijk niet te ontbreken de producten die KPN te bieden heeft. Na deze training zul je ondersteund worden door coaches, waardoor jij de begeleiding krijgt die je nodig hebt om zelfverzekerd de lijn in te kunnen gaan.

Functie-eisen

• Jij bent wekelijks tussen de 16 en 36 uur beschikbaar;
• Jij hebt oog voor commerciële kansen;
• Je bent (minimaal)1 zaterdag in de maand beschikbaar;
• Je houdt van een praatje maken en bent enthousiast om nieuwe vaardigheden op te doen.

Direct reageren op deze vacature