De opdrachtgever is een zorgorganisatie waar cliënten, medewerkers en vrijwilligers gezien worden. Ze ondersteunen ouderen bij het leven en genieten. Ze bewegen organische mee met de vraag van de cliënt en de veranderende zorg, de regie is in handen van de cliënt. Ze hebben een werkgebied tussen de vier grote steden Tilburg, Breda, Gorinchem en Den Bosch. Bij hun kan jij meebouwen aan een nieuwe organisatie in de ouderenzorg waar jij jouw talenten volop kunt inzetten.

Functiebeschrijving

Ben jij een redder in nood op ICT-gebied? Help jij graag, samen met jouw collega’s van de servicedesk ICT, de gebruikers met problemen uit de brand? Snap jij de vraag die jouw gesteld wordt en los je storingen naar tevredenheid op? Hang jij de telefoon op met een goed gevoel en een tevreden collega, omdat je hem of haar weer op weg geholpen hebt of een grote storing hebt weten op te lossen?
Dan willen we jou als onze nieuwe ICT collega!

– Jij bent de 2e en 3e lijn ondersteuning aan de gebruikersorganisatie m.b.t. het gebruik, informeren bij wijzigingen en/of storingen van (delen van) het ICT- systeem
– Beheert en onderhoud complexe systemen en netwerken
– Draagt daarnaast (mede) zorg voor het bewaken en toetsen van de werking van applicaties
– Realiseert en implementeert applicatiewijzigingen en analyseert de impact hiervan
– Fungeert als vraagbaak voor de kerngebruikers van de applicaties
– Draagt zorg voor het beheren en up-to-date houden van gebruikershandleidingen
– Geef je input of doe je mee aan organisatie brede ICT- projecten
– Onderhoudt functionele contacten met collega’s en externe partijen

Functie-eisen

– Beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
– Enige kennis en affiniteit hebt van de zorg en het zorgproces
– Affiniteit, kennis en werkervaring hebt in een grote ICT-omgeving, bij voorkeur als ICT medewerker
– Je liefst zonder veel introductie je weg in onze diverse systemen zoals: IAM/UMRA, KPN Werkplek/Bart/Citrix/Remote desktop server, Microsoft/O365-omgeving weet te vinden
– Geen slapeloze nachten krijgt van een complexe infrastructuur
– Een probleem van één gebruiker kunt vertalen naar een oplossing voor iedereen
– Een echte teamplayer bent die van aanpakken weet
– Communicatief ijzersterk bent en mensen weet te enthousiasmeren
– Sterk in de schoenen staat
– Stressbestendig bent
– Over een uitstekend analytisch en probleemoplossend vermogen beschikt
– Door je relaxte uitstraling de stress van jouw (IT) collega’s de kop weet in te drukken
– De weg naar het koffiezetapparaat na 1 dag kunt vinden zonder Google Maps te raadplegen

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie met een grote diversiteit in taken en verantwoordelijkheden. Er is volop ruimte voor groei en uitdaging in een dynamische vakgebied. Samen met je collega’s van de Servicedesk en team ICT heb je een ruime mate van vrijheid bij de taakverdeling, planning en prioriteitstelling binnen je werkzaamheden, met het belang van de eindgebruikers daarbij altijd voorop.

Direct reageren op deze vacature