Zoek jij een baan waarin je jouw klantvriendelijkheid kan inzetten om mensen te helpen? Dan is klantadviseur echt iets voor jou! En omdat je bij ING op meerdere afdelingen aan de slag kunt, kijken we graag met jou waar jij het beste past. Wel mag je in elk geval rekenen op goede secundaire voorwaarden, zoals een brutosalaris tot wel € 16,23 per uur. Lees daarom snel deze vacature verder en vergeet niet te solliciteren!

Voor ING in Leeuwarden is uitzendbureau Manpower op zoek naar een klantadviseur.

Jij wordt klantadviseur bij het Customer Loyalty Team (CLT). Dat betekent dat jij klanten telefonisch te woord staat. Welke vragen jij precies gaat beantwoorden, ligt uiteraard aan het team waarin jij terechtkomt. De vragen waarmee jij klanten helpt, gaan bijvoorbeeld over:

• Internetbankieren: het inloggen lukt bijvoorbeeld niet of gegevens zijn kwijt
• Betaalpassen: hoe kan een klant een pas blokkeren of een nieuwe aanvragen
• De mobiel-bankierenapp: bijvoorbeeld over het installeren ervan
• Phishing e-mails of sms’jes
• Afspraken met ING adviseurs of het wijzigen ervan

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 14,61 tot € 16,23 per uur (afhankelijk van jouw precieze functie)
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer (met een maximum van € 10,- per gewerkte dag)
• Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower (vanaf acht gewerkte weken)
• Thuiswerkmogelijkheden en een laptop en headset van ING
• Mogelijkheid om jouw Wft-certificaat te behalen op kosten van ING

Functie-eisen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van ten minste 28 uur per week
• Een ruimte om thuis te kunnen werken vanwege het hybride werken (50% thuis, 50% op kantoor)
• Een afgeronde ING Wft Bedrijfvoeringsmodule of bereid om dit te behalen
• Ervaring met klantcontact is een pre

Zie jij het wel zitten om binnenkort als klantadviseur bij ING aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Direct reageren op deze vacature