Jij krijgt bij PEAK-IT als ICT Helpdeskmedewerker de mogelijkheid om onder vast contract bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Hierdoor heb je de kans om binnen verschillende organisaties en ICT omgevingen te werken en je op deze manier optimaal te ontwikkelen en te verdiepen binnen de ICT.

Jij ondersteunt als ICT Helpdeskmedewerker de gebruikers op de werkplekken en je lost ICT gerelateerde problemen op. Dit doe je door middel van remote tools, e-mail, on-site of telefonische support te leveren. De vragen van de gebruikers zijn zeer divers; van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up.

Taken ICT Helpdeskmedewerker Amsterdam

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen
• Jij signaleert en analyseert problemen in het IT proces
• Je bent bekend met incidenten en gaat aan de slag met het verhelpen van storingen remote en/of on site
• Je signaleert vaak problemen en escaleert deze naar de 2de lijns Support medewerkers
• Je vraagt goed door om er achter te komen wat het exacte probleem is bij de gebruiker

Wie ben jij?

Jij vindt toewijding, pro-activiteit, klantgerichtheid, flexibiliteit en passie voor het vak en natuurlijk de klant (gebruiker) belangrijk. Jij kunt goed schakelen tussen de diverse werkzaamheden en je weet duidelijke prioriteiten te stellen. Je bent in het bezit van een Microsoft en HDI certificering en wil graag een stap verder maken in jouw carrière.

Jij zoekt

Een ICT Helpdeskmedewerker is op zoek naar een werkgever die jou kansen geeft om verder te groeien en ontwikkelen en jou met persoonlijke begeleiding (coaching) stimuleert het maximale uit jezelf te halen. Je weet zeker dat je verder wilt in het IT vak en zoekt een goede basis om dit verder uit te bouwen. Nieuwe technologieën, leuke mensen en een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw carrière te halen. Dan ben je bij PEAK-IT aan het juiste adres. Your Career is Our Priority.

Jij krijgt

• Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Afwisselende functie met veen verschillende opdrachtgevers en projecten
• Ruime gelegenheid om met de allernieuwste technologie te kunnen werken
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld systeembeheerder

https://werkenbijpeak-it.nl/vacature/ict-helpdeskmedewerker-amsterdam/

Direct reageren op deze vacature