Voor een internationaal bedrijf in de omgeving van Harderwijk, zijn wij per direct op zoek naar een helpdesk medewerker.

In deze diverse functie ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten die een technische vraag hebben. Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een proactieve houding hebt. Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat de klant wordt geholpen en dat het probleem opgepakt wordt.

Taken die tot je werkzaamheden behoren zijn:

• Het registreren van gegevens in het systeem;
• aannemen van de telefoon en het beantwoorden van klantvragen;
• de hulpvraag doorzetten naar de 2e lijn;
• in behandeling nemen van eventuele klachten en meedenken in procesverbeteringen.

Kortom: een echte schakelfunctie waar geen dag hetzelfde is!

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan direct!

Functie-eisen

• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar;
• ervaring in een soortgelijke functie is een pre, maar niet noodzakelijk;
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift;
• je bent servicegericht en communicatief sterk;
• je hebt kennis van MS office, kan goed overweg met systemen en pakt dit snel op;
• je woont in de omgeving van Harderwijk, Zeewolde, Nijkerk, Nunspeet, Ermelo, Almere, Lelystad, Dronten of omstreken.

Direct reageren op deze vacature