Dit bedrijf staat op het punt om hun missie in de praktijk te brengen en onze organisatie en producten een complete make-over te geven. Maak jij het verschil door klanten centraal te stellen, wil je jezelf op verschillende gebieden ontwikkelen, en deins je niet terug van een flinke uitdaging? Dan zoeken zij jou!

Je bent commercieel ingesteld en ziet overal kansen. Door jouw enthousiasme en proactieve houding weet jij als geen ander een boodschap goed over te brengen. Daarnaast ben je analytisch, empathisch en sta je te popelen om jezelf te ontwikkelen. Heb je het traineeship afgerond? Dan zien ze jou graag doorgroeien binnen het bedrijf. Want ja, groei en ontwikkeling vinden zij belangrijk. Jij ook?
Je werkt vanuit het Customer Success team dat bestaande klanten via de telefoon, e-mail, en chat ondersteunt. Heeft een klant een vraag of probleem? Dan sta jij vol enthousiasme klaar om ze te adviseren! Daarnaast gebruik je data om klanten te helpen met vragen die ze nog niet gesteld hebben over het systeem en de functionaliteiten van de software. het Customer Success team is de belangrijkste schakel met de klant. Jij word een echte ambassadeur!

Met al jouw klantcontacten en inzichten vanuit de data heb je een waardevolle stem in de ontwikkeling van het bedrijf; je gaat meepraten over de productlanceringen, de verdere ontwikkeling van nieuwe producten en meewerken aan marketing en branding campagnes. Vanuit jouw unieke positie heb jij de behoeftes van de klant altijd op scherp en neem je deze mee in elk besluit. Zo kunnen jullie samen de klanten nóg beter van dienst zijn. Daarnaast zal je verantwoordelijk worden voor de communicatie naar de klant bij updates en ga je nieuwe features via mail, webinars en korte video’s uitlichten. Na het traineeship van één jaar heb je verschillende onderdelen en afdelingen binnen het bedrijf leren kennen en kijk je samen met het bedrijf welke stappen je kan zetten. Doorgroeien naar consultant? Of toch liever quality assurance of sales? Het kan allemaal! Ze kijken graag hoe jouw talenten optimaal ingezet kan worden binnen de organisatie.

Functie-eisen

Jij herkent jezelf in de volgende punten:

• HBO werk- en denkniveau en affiniteit met automatisering;
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Klantgerichtheid: je luistert goed naar wat de klant nodig heeft en gaat op zoek naar een passende oplossing;
• Nieuwsgierig: je wilt alle hoeken van de organisatie leren kennen en ontdekken hoe je vanuit jouwunieke positie kan bijdragen;
• Proactief: je ziet zelf kansen voor verbetering en zet je in om die verbeteringen ook te realiseren.

Direct reageren op deze vacature