Vacature Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Veendam Groningen
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Fulltime (startersfunctie)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Groningen
- Plaats: Groningen
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 11 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij een overheidsinstantie in Veendam spreek je zowel Nederlandse als Engelse klanten die vragen hebben over hun voertuig of rijbewijs. Dit kunnen vragen zijn over het overschrijven van een voertuig, een kentekenbewijs of over een voertuig wat gekocht is in het buitenland.
Heb jij een 17-jarige klant aan de telefoon? Dan vertel jij hem of haar dat zij tot hun verjaardag een begeleiderspas nodig hebben en help jij ze op weg met de aanvraag hiervan. Ook kun je à la minute zien dat die tweedehands Mercedes inderdaad toe is aan een APK keuring. Je informeert de klant over procedures en zorgt dat hij of zij met de juiste kennis weer verder kan.
Maar ik weet niet zoveel van kentekenbewijzen en APK keuringen.
Geen probleem. Voordat je aan de slag gaat, volg je eerst een fulltime training van twee weken op doordeweekse dagen. De training start op 5 september. Hier leer je alles over de systemen en ga je aan de slag met verschillende gesprekstechnieken. Tijdens deze twee weken breng je de theorie ook direct in praktijk.
En na de training?
Dan kan je tussen de 24 en 36 uur per week aan de slag. Dit kan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je precies werkt, overleg je met jouw leidinggevende.
Wat wij bieden
- Je verdient een bruto-uurloon van € 11,14 (vanaf 21 jaar);
- Werken in een gezellig en betrokken team;
- Sparen voor leuke uitjes en cadeaubonnen door middel van het Cendris Coins spaarsysteem;
- Reiskostenvergoeding wanneer je 10 km of meer moet reizen;
- YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
- Je kunt goed Nederlands en Engels. Kun je ook een woordje Duits? Dan heb je een streepje voor;
- Je bent communicatief sterk, in gesprek en op papier;
- Je bent klantgericht en een analytische denker.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!