Wat ga je doen?

Jij sluit de verzekering af met de klant en geeft antwoord op al hun vragen.
Als klantenservice medewerker op de afdeling Service & Acceptatie neem jij telefonisch contact op met kersverse eigenaren van auto’s. Zij hebben bij aankoop van hun auto aangegeven dat ze een verzekering bij jou willen afsluiten. Jij haalt alles uit de kast om de wensen van de klant goed, helder en duidelijk boven water te krijgen. Vervolgens geef jij een passend advies en doe jij een mooi aanbod dat ze niet kunnen weigeren. 

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die (interne) klanten, tussenpersonen en autobedrijven stellen naar aanleiding van een verzekeringspolis en/of offerte. Deze vragen komen hoofdzakelijk telefonisch, maar ook schriftelijk (via mail, brief of chat) binnen. Een snel, effectief, duidelijk en klant- en oplossingsgericht antwoord op deze vragen is uiteraard noodzakelijk.

Je werkt in een team van 50 collega’s.
Je werkt, als klantenservice medewerker, in een team van 50 medewerkers in Nijmegen. Het is een divers team dat veel voor elkaar over heeft en waarbinnen een goede sfeer hangt, maar ook een team waar hard werken en kritisch meedenken de norm is.

Je mag zelf je uren indelen en geeft je eigen beschikbaarheid door en wordt op basis daarvan ingepland.
De openingstijden van de afdeling zijn op maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur. Je bent voor langere tijd tussen de 24 en 36 uur beschikbaar.

Je wilt je WFT diploma’s behalen.
Je moet voor deze functie over je WFT Basis en Schade Particulier beschikken of deze binnen 3 maanden willen behalen.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van €12,75 bruto per uur;
• Een functie voor 24 tot 36 uur per week;
• Je ontvangt een internetvergoeding van € 35,- netto per maand;
• Thuiswerken kost ook geld, dus je krijgt ook een thuiswerkvergoeding van € 2,- netto per dag;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding;
• Een baan waarin jij zelf jouw uren mag inroosteren;
• Flexibele uren, ook in de avonden en weekenden;
• Er zijn mogelijkheden voor een aanstelling voor langere tijd.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt goede, aantoonbare commerciële en communicatieve vaardigheden;
• Je bent één avond per week én op zaterdag beschikbaar;
• Je bent minimaal 24 uur per week voor langere tijd (minimaal 1 jaar) beschikbaar.
• Jij beschikt over WFT Basis en WFT Schade Particulier, of bereid zijn deze in 3 maanden te behalen;
• Je spreekt en schrijft Nederlands;

Ben jij de enthousiaste medewerker die wij zoeken? Stuur dan een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Maud (06-82684058) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature