Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Jij bent iemand die denkt in oplossingen in plaats van problemen. Geen uitdaging is voor jou te groot en geen vraag is voor jou te gek. Jij bent niet bang mensen via de telefoon te woord te staan en weet via de chat mensen concreet, duidelijk én persoonlijk antwoord te geven. Daarnaast ben jij iemand die goed samenwerkt in een team; tijdens dag- en week starten bespreek je waar je tegenaan loopt en vier je jullie successen. Na een werkweek ga jij samen met je collega’s het weekend in met een gezellige vrijdagmiddagborrel. We zoeken momenteel 50 parttime en fulltime klantenservice medewerkers in Groningen voor klanten als Bol, AH, Rabobank, ING, Apple, KPN, T-Mobile en meer.  

Jouw werkdag.

Je begint je dag met een lekker kopje koffie. Met je collega’s klets je bij over de laatste aflevering van Temptation Island of over hoe je investeringen in de Bitcoin er nu voor staan. Vervolgens start je op; je zet je computer aan en logt jezelf in de systemen. Jij bent klaar voor de dag!

Het eerste telefoontje gaat: mevrouw Janssen haar bankpas is geblokkeerd. Ze is in paniek, want ze heeft haar pas direct nodig. Je weet haar te kalmeren en gaat samen met haar op zoek naar een passende oplossing. 

Werkzaam in de telecom sector voor KPN of T-Mobile? Dan spreek jij meneer Bosch als eerste klant van de dag. Meneer Bosch wil graag zijn abonnement per direct stopzetten; hij heeft klachten en is gepikeerd. Samen met meneer Bosch neem jij de klachten door. Jij luistert aandachtig en toont je begrip. Door je passende aanpak en begrip weet je de klant te kalmeren. Aan het eind van het gesprek heb je er zelfs voor gezorgd dat meneer Bosch zijn abonnement met een half jaar heeft verlengd! Lekker, weer een bonus binnen!

Wat bieden wij?

Wij bieden klantenservice functies aan in verschillende branches. Denk hierbij aan de telecom-, de overheid-, de reis- en de financiële branche. Aansluitend op de branche waar je gaat werken; bieden wij verschillende WFT-trajecten aan. Dit staat super op je CV én is kosteloos.
Wil jij jezelf verder ontwikkelen naar chat expert, coach of vraagbaak? Ook dat kan! Wij vinden het belangrijk dat jij jezelf blijft ontwikkelen, daarom bieden wij ook verschillende doorgroeimogelijkheden aan. Wil jij jezelf verder ontwikkelen en mensen écht verder helpen? Solliciteer dan nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter ‘Scotty’. Deze zal een paar standaardeisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

• Een gezellig, informeel team;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een marktconform salaris (tussen de €10,29 en €14,00);
• Volledige reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk;
• Flexibele beschikbaarheid afhankelijk van de functie en de werktijden;
• Jouw kwaliteiten en talenten komen het team komt versterken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Direct reageren op deze vacature