Als Functioneel Consultant in Rijswijk ben jij de schakel tussen Corporate ICT,  medewerkers (nationaal & internationaal) en diverse IT leveranciers (van diverse SAAS- en/of ERP- oplossingen) rondom Microsoft Dynamics 365 CE. 

In de rol van Functioneel Consultant ben jij de inhoudelijke en deskundige specialist. Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van corporate applicaties, het coördineren en/of uitvoeren van functioneel beheer activiteiten, het leveren van hoogwaardige business & functioneel consultancy rondom de applicaties en het ondersteunen van de business.

Het is jouw taak om de wensen, behoeften, eisen en overeengekomen prestatiekenmerken vanuit de business te beheersen en te borgen. Dit doe je o.a. door het verder automatiseren en stroomlijnen van bedrijfsprocessen, het functioneel implementeren van nieuwe releases en wijzigingen en het adviseren en trainen van eindgebruikers en key-users. Daarnaast draag jij bij aan de doorontwikkeling en verdere professionalisering van de functioneel beheerprocessen en beheerorganisatie rondom Dynamics 365 en de andere oplossingen.

Je dagelijks werk bestaat o.a. uit de volgende onderdelen:
• Jij vertaalt klantvraagstukken en issues naar een oplossing gebaseerd op functionaliteiten in Microsoft Dynamics CE (CRM, Field Service en/of Project Service Automation);
• Je draagt zorg voor de adoptie van het systeem door het geven van training en het verzorgen van documentatie;
• Je adviseert de interne klant over de mogelijkheden van Microsoft Dynamics CE, je geeft uitleg en eventueel workshops aan gebruikers;
• Je anticipeert op ontwikkelingen in processen, software, technologie en de organisatie en optimaliseert hiermee de informatievoorziening;
• Het deelnemen aan diverse projecten vanuit de Corporate ICT afdeling.

Functie-eisen

Als Functioneel Consultant ben je gedreven, zelfstandig, analytisch, resultaatgericht en ben je een zelfstarter. Daarnaast heb je een commerciële drive en bedrijfskundige visie. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, je omgevingssensitiviteit en je zichtbaarheid zorg jij voor het succes van onze interne klanten. 

Beschik jij over het volgende profiel?
• Je beschikt over wo-werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal in het bezit van een hbo- diploma en bijvoorkeur op het gebied van informatica, bedrijfskundige informatica of aanverwant;
• Je hebt relevante werkervaring als Microsoft Dynamics 365 CE consultant en/of ervaring met de implementatie van ERP- pakketten;
• Je kunt CRM, Field Service en Projectenmodule (PSA) ondersteunen;
• Je kunt werken met BiSL, BiSL Next, Agile/Scrum, Lean en ITIL;
• Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift.

Direct reageren op deze vacature