Functie omschrijving

De functioneel beheerder bij onze opdrachtgever is in grote mate verantwoordelijk voor de functionele ondersteuning en het begeleiden van eindgebruikers. Deze gebruikers zijn medewerkers bij relaties (klanten) van onze opdrachtgever.

Op functioneel niveau zijn jouw werkzaamheden o.a. het beheren, effectief, efficiënt en beschikbaar houden van de informatiesystemen. Van groot belang is jouw kennis van businessprocessen van organisaties, en dan met name financiële organisaties (verzekeringsbranche).

Werkzaamheden

De voornaamste werkzaamheden van de functioneel beheerder zijn:

• Het verbeteren, onderhouden en inrichten van de functionaliteiten van de (zelf ontwikkelde) applicatie
• Het aannemen en afhandelen van incidenten (zowel telefonische of schriftelijk)
• Zorgen dat (belangrijke) documentatie up-to-date blijft
• Het registratie van informatie/acties in de betreffende systemen

• Zorgdragen voor het feit dat de ingeregelde batches goed en juist verwerkt worden
• Het in behandeling nemen van S-changes en deze beoordelen en uitvoeren
• Testplannen schrijven voor changes
• Zorgdragen voor de juiste werkzaamheden ter uitlevering van releases en updates.

De rol van Functioneel beheerder gaat samen met een goede samenwerking met overige afdelingen binnen de organisatie (Afd. Techniek en Support).

 Functie eisen

• Je bent in het bezit van een HBO diploma
• Je hebt relevante ervaringen in een ontwikkelomgeving (applicaties)
• Je hebt ervaring met Impact Analyses maken
• Je hebt kennis van Web services
• Je bent bekend met verzekeringsprocessen (backoffice)
• Indien je ervaring hebt binnen de financiële-/verzekeringsbranche is dit een pré
• Indien je één of meerdere WFT diploma’s hebt is dit tevens een pré
• Bekend zijn met BISL en ITIL methodieken is een pré
• Je bent communicatief sterk! En je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een software- en dienstenleverancier met een duidelijke focus op de verzekeringsbranche. Het is een groeiende organisatie waarbij het bedrijf steeds internationaler gaat werken. De cultuur is transparant, informeel, motiverend en uitdagend. De mentaliteit is er een van altijd bereid zijn om te leren, een focus op kwaliteit, maar ook pragmatisch als dat nodig is. De sleutelwoorden zijn: passie, focus op resultaten, betrouwbaarheid en vakmanschap.

De afdeling Support bestaat uit ongeveer 10 personen die klantgericht werken. Het team van Functioneel Consultants en Support medewerkers werkt dedicated voor de opdrachtgevers en houdt zich niet bezig met kantoorautomatisering. Er wordt binnen het team veel aandacht besteed aan professionaliteit, eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling. Naast dat er veel van de medewerkers wordt gevraagd, wordt er ook veel aan hen geboden. Er zijn vele doorgroeimogelijkheden.

Men biedt

–        Een functie met veel verantwoordelijkheid waarbij jouw passie en talent absoluut zal bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie;

–        Mogelijkheden om door te groeien en uiteraard opleidingen die jou daarbij gaan helpen;

–        Prima secundaire arbeidsvoorwaarden en een stevig salaris;

–        Eerst een contract voor een jaar met daarna uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Direct reageren op deze vacature