Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Ik hoor je al denken; Wat houdt een fulltime Traineeship WFM precies in?
Workforce Management (WFM). Een hele mondvol, maar het is in feite de kunst waarmee de capaciteit van medewerkers in een bedrijf geoptimaliseerd wordt. Hierbij spelen zaken als bereikbaarheid, kosten, efficiëntie en medewerkerstevredenheid een belangrijke rol. Waarbij het optimaal bereikbaar zijn voor klanten, tegen zo laag mogelijke kosten centraal staat. Kortom; jouw klant staat altijd centraal en met jouw passie voor data en de behoefte van de klant weet jij uitstekend advies te geven. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Vanuit dit klantcontact center in Amsterdam krijg je verschillende trainingen en opleidingen. Samen met je WFM Manager bepaal je jouw specialisatie. Je kiest uit de 4 stromen, namelijk; forecaster, planner, roosteraar of trafficer.

Kortom, hoe ziet een Fulltime traineeship in Amsterdam (WFM) er nu uit?

• Je krijgt verschillende kijkjes in de keuken van mooie organisaties;
• Er is veel persoonlijke begeleiding, maar genoeg ruimte om zelfstandig te werken;
• Een mooi startsalaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
• In deze organisatie werk je samen met specialisten, waar jij veel kan leren;
• Twee keer per jaar een groot feest, sportevenementen en masterclasses.

Bedrijf
Het bedrijf waar je komt te werken staat voor ‘het meetbaar verbeteren van klantinteractie’ en werkt met bedrijven samen uit de top500 om de klantinteractie te verbeteren. Tijdens je Fulltime traineeship in Amsterdam kom je te werken in een team met young professionals in een mooi kantoor in Amsterdam-Zuidoost. Successen worden hier zeker gevierd!

Wat wij bieden

• Een betaalt opleidingstraject in de vorm van een fulltime traineeship in Amsterdam;
• Een mooi startsalaris van €2300 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Genoeg ruimte voor ontwikkeling d.m.v. e-learnings, workshops en masterclasses;
• Een werkomgeving met specialisten waar jij van mag leren;
• Een organisatie waar, wanneer de situatie het weer toelaat, 2 keer per jaar een feest en sportevenement plaats vindt.

Wat wij vragen:

• Minimaal een hbo-diploma;
• Je beschikt over cijfermatig inzicht en analytisch vermogen;
• Aantoonbare werkervaring op een klantenservice afdeling;
• Je bent enthousiast, leergierig en klaar om jouw carrière een boost te geven!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature