Wat ga je doen?

Functie
Als klantenservice medewerker bij een van de grootste Amerikaanse elektronica bedrijven help je klanten met vragen over zijn/haar smartphone, laptop, tablets, horloges of vaste computer. De vragen omtrent deze apparatuur is zeer uiteenlopend; van configuratieproblemen tot updates tot garantievoorwaarden. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht met deze vragen! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek van dit innovatieve merk. Verder voer je je eigen werkzaamheden uit op deze apparatuur, waardoor je snel de (technische) problemen die de klant ervaart kunt achterhalen.

Training
Om de klanten goed te kunnen helpen, volg je een fulltime training van drie weken en daaropvolgend een onboarding van drie weken. Als je eenmaal aan het werk bent word je na 3 maanden getraind op een volgende skill en kun je eventueel ook stappen maken in salaris. Ontwikkelmogelijkheden genoeg dus!

Werktijden
Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 32-40 uur per week aan de slag binnen de openingstijden: 08:00-20:00 uur van maandag t/m zondag.

Voor je thuiswerkplek is het van belang dat je gebruik kunt maken van een bekabelde internetverbinding in een aparte, afgesloten en stille kamer. Daarnaast beschik je over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur.

Belangrijk
– Er zijn verschillende startdata voor deze vacature
– Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

• Salaris van €10,28;
• Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
• Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
• 50% toeslag op de zondag en 100% toeslag op een feestdag;
• Korting bij aankoop van producten van het bedrijf;
• 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
• Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
• Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Zes weken beschikbaar voor training en onboarding;
• Je spreekt Nederlands en een goed woordje Engels;
• Ervaring als klantenservice medewerker en met IT is een vereiste;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature