Wat ga je doen?

Als fulltime schadebehandelaar in Tilburg bij Achmea voor het product Verkeer behandel je (complexe) verkeerschades voor de ZZP, MKB en grootzakelijke klanten. Je neemt besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Dagelijks behandel je telefonisch en schriftelijk dossiers. Je wordt gebeld door verzekerden, tussenpersonen, tegenpartijen en de Rabobank. Jouw doel is bedrijven weer in beweging te krijgen die letterlijk “stil staan”. Denk bijvoorbeeld aan een schilder die met schade langs de kant staat. Als fulltime Schadebehandelaar Verkeer bij Achmea in Tilburg maak jij het waar richting deze klant! Jij zorgt er voor dat onze klant zo snel mogelijk weer zijn werk doet en onderweg is naar de schildersklus voor die dag! 

Dit zijn onder andere jouw dagelijkse werkzaamheden:

• je behandelt schades van A tot Z, dus van intake tot afhandeling;
• je voert specialistische werkzaamheden uit op het gebied van schadebehandeling en je toetst gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt dekking en aansprakelijkheid vast;
• je houdt de klanttevredenheid scherp in de gaten. Als er klachten of signalen zijn weet je deze om te zetten in procesverbeteringen en feedback richting betrokken behandelaren;
• je bent het aanspreekpunt van voor de klant, de expert, de tegenpartij en anderen partijen die nodig zijn om de schade goed af te kunnen wikkelen;
• je bent sparringpartner en vraagbaak voor je collega’s;
• je volgt opleidingen, trainingen en seminars om jezelf te ontwikkelen.

We zijn op zoek naar iemand die zo snel mogelijk kan starten voor 34 uur in de week. De werktijden zijn op kantoortijden. 

Good to know: Op dit moment werkt Achmea veel thuis, jij zal ook veel vanuit huis gaan werken en af en toe op kantoor verwacht worden.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 18,72 bruto per uur;
• Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar, met kans op verlenging;
• Je gaat 34 uur per week werken verdeeld over vier of vijf dagen;
• Je gaat werken bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Een uitdagende functie waarin je alle ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau; Aangetoond met een hbo-diploma of in de afrondende fase van jouw hbo-opleiding;
• Kennis en ervaring van Verkeersrecht en OVS is een pré;
• Je bent klantgedreven en in staat een zakelijke relatie met je klant op te bouwen;
• Je beschikt over de diploma’s WFT Basis, Wft Schade particulier en WFT Schade Zakelijk. Heb jij de Wft's nog niet? Dan ben je bereid deze op korte termijn op kosten van YC te behalen.

Het team Verkeer Zakelijk Tilburg bestaat uit ongeveer 25 collega’s en heeft de focus op de verkeerschades van zakelijke klanten. Ieder wordt op zijn kwaliteiten ingezet, en continu verbeteren is onze basishouding. In ons team streven we er naar de klant altijd de meest optimale dienstverlening te geven.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature