Vacature Fulltime Relatiebeheerder binnendienst M/V Amsterdam
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Amsterdam
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Plaatsingsdatum: 04 augustus 2016
Functie omschrijving
Het grootste deel van de dag voer je telefoongesprekken. Je volgt informatie-aanvragen op van geïnteresseerde senioren die misschien hun woning aan ons willen verkopen. Zij hebben vaak veel vragen en dienen goed voorgelicht te worden. Je neemt hen mee door het hele proces vanaf de informatie-aanvraag tot de uiteindelijke ondertekening van onze biedingsbrief op hun woning. Dit is een proces van weken en soms van maanden. Hierin vorm jij het aanspreekpunt en geeft sturing aan de hele procedure. Onderdeel hierbij is het aansturen van makelaars voor het laten uitvoeren van woningtaxaties, ook het laten uitvoeren van de bouwtechnische keuringen behoort tot je werkzaamheden.
Je primaire taak en doelstelling is het accuraat, punctueel en commercieel verwerken van informatie-aanvragen tot het uiteindelijk uitbrengen van biedingsbrieven.
Je bent ondernemend ingesteld, weet van aanpakken en omdat de dagen van een relatiebeheerder hectisch kunnen verlopen, is een flexibele instelling en werkmentaliteit essentieel. Je onderhoud op zelfstandige en actieve wijze contact met de senioren woningverkopers. Het is van belang dat deze doelgroep zich snel bij ons “thuis” gaat voelen. Hiervoor is een goed inlevingsvermogen en geduld van belang.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in de woningmakelaardij is een pré;
- Kennis over de seniorenmarkt is een pré;
- Bekwaam in het onderhouden van veelvuldig telefooncontact met kandidaat-woningverkopers;
- Sales driven;
- Ervaring met computerprogramma’s als Realworks (of soortgelijk) is een pré;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling uitstekend;
- Geen 9-5 mentaliteit ivm met belafspraken in de avond;
Voor taxaties en bouwkundig keuringen wordt ALTIJD gebruik gemaakt van externe partijen.
Arbeidsvoorwaarden
- Goede salariëring;
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Voldoende instroom van nieuwe potentiële woningverkopers;
- Goede organisatie en automatisering;
- Uitdagende functie met ruime mate van zelfstandigheid;
- Informele en jonge werksfeer met optimale support vanuit onze organisatie;