Wat ga je doen?

Jij gaat het online aanspreekpunt zijn voor alle klanten. Hiervoor schakel je veel tussen de mail, post en de telefoon. Elke dag komen klanten en leveranciers met de meest uiteenlopende vragen, door jouw snelle werkwijze weet je precies hoe je de vraag of potentiële verkoop moet afhandelen. Daarnaast weet je klachten om te zetten naar een positief einde, het is immers jouw doel om zoveel mogelijk enthousiaste klanten te spreken.  En dit is niet het enige, tussendoor overleg je met vervoerders over de status van verstuurde pakketjes en handel je retourorders af. Heel de dag spreek jij dus veel verschillende afdelingen!

Klinkt leuk! Wie zoeken jullie?

Onze opdrachtgever heeft het grootste online webshop voor huisdieren, gevestigd in Oud Gastel. De gezondheid en het plezier van jouw dier staat op één! Logischer wijs zijn ze dus wel op zoek naar iemand die fan is van dieren. Daarnaast ben je iemand waarbij communicatie geen enkel probleem is, dit is namelijk de kern van al je taken. Ook ben jij iemand die zich goed kan inleven in klanten en altijd op zoek bent naar de beste oplossing. De Nederlandse en Engelse taal is voor jou dan ook geen probleem.

Jouw werkweek

De functie van klantenservice medewerker is het zowel mogelijk om fulltime als parttime in te vullen. Dus net wat voor jou het beste uitkomt! Jouw week begint met het begroeten van de belangrijkste collega, de rots in de branding namelijk: de bedrijfshond! Daarna open je je mailbox en kijk je welke klanten je moet gaan helpen bij hun vragen. Tussendoor komen de eerste telefoontjes al binnen en schrik jij er dus niet van dat je meerdere ballen tegelijk hoog moet houden. Zie jij mogelijkheden binnen het systeem? Schrik dan niet om dit te bespreken met je leidinggevende. Een lekkere diverse werkweek dus.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2100 en € 2700 obv je ervaring;
• Werken met de leukste kantoorhonden;
• Veel ruimte voor eigen ontwikkeling;
• Een prachtige kantine om in te lunchen waar je jouw collega's kunt uitdagen voor een potje tafeltennis, airhockey of tafelvoetbal;
• Werken bij een van de grootste online dierenzaak!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Jij bent communicatief sterk;
• Je schrikt er niet van om meerdere taken tegelijk op te pakken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift uitstekend!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature