Wat ga je doen?

Heel Nederland ligt vol met kabels voor internet, tv en telefonie. KPN wordt duurzamer en daarom leggen zij nu glasvezelkabels aan door heel het land. Dit netwerk wordt mede door jou in stand gehouden. Jij bent als klantenservicemedewerker in Amersfoort het aanspreekpunt voor deze (potentiële) klanten en aannemers. Jij beantwoordt als klantenservice medewerker vragen over de werkzaamheden, storingen, planningen en eventuele schademeldingen met betrekking tot het aanleggen van glasvezel kabels. Zij kunnen bij jou terecht met vragen, maar ook met klachten. Daarom is het belangrijk dat jij je goed kan inleven in de klant en altijd samen tot een passende oplossing komt! Ga jij daarbij uitdagingen of een moeilijk gesprek niet uit de weg? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De klantenservice afdeling van KPN Netwerk Amersfoort bestaat uit een divers en gezellig team. Op dit moment wordt er vanuit huis gewerkt i.v.m. de corona maatregelen. Maar ga ervan uit dat je een uitgebreide training kan volgen op kantoor. De openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur. De diensten die jij draait zijn van 8.30-17.00 uur of 9.30-18.00 uur.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €11,85;
• Reiskostenvergoeding voor OV of auto;
• Een opleidingsbudget t.w.v. €1.500 om jezelf te ontwikkelen;
• Trainingen via YC skills;
• Thuis werken (+thuiswerkvergoeding van €6 per week);
• Teamuitjes met je collega´s;
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring met klantcontact;
• Goede schrijfvaardigheid en communicatief sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar D.mathijsen@youngcapital.nl

Direct reageren op deze vacature