Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Mensen blij maken. Als klantenservice medewerker in Amsterdam sta jij Budget Mobiel-klanten te woord. Al hun vragen en eventuele klachten kunnen ze aan jou voorleggen. Via de telefoon, mail of chat. Jij leeft je in de situatie in, vraagt goed door en komt met de juiste informatie. Van het activeren van een simkaart en de voorwaarden rond nummerbehoud tot problemen met het internet. Elke dag is anders, maar jouw doel blijft hetzelfde: de klant zo snel, vriendelijk en efficiënt mogelijk helpen.

Goed om te weten, is dat er geen script is. Je hebt dus alle vrijheid om hulp te bieden op jouw manier. Natuurlijk staan er altijd collega’s klaar voor wanneer je even geen oplossing achter de hand hebt.

Betaalde training
Voordat je start als klantenservice medewerker in Amsterdam, volg je eerst een training. Hier leer je alle kneepjes van het vak, en kom je ook meer te weten over Budget Mobiel en hun diensten. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald. De startdatum van de training is in overleg en voor minimaal 32 uur per week. Training klaar? Dan is het tijd om deze nieuwe skills op de werkplek toe te passen. Geen zorgen, de teamleiders en collega’s zijn er voor je zodat je eventuele vragen direct aan hen kunt voorleggen.

Daarnaast heeft Budget Thuis een té gekke zomer pilot bedacht. Maar wat houdt dit in? In augustus kun je in aanmerking komen voor een bonusuitkering en in september krijg je 5 extra vrije dagen zonder aanpassing van het salaris. Zo kan jij lekker van het mooie weer genieten!

Werkdagen en tijden
Je werkt als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam 32 tot 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met zaterdag, tussen 08.30 en 18.00 uur. Wanneer je precies werkt (en start) is in overleg. Wel is het belangrijk dat je minimaal elke vier weken op zaterdag beschikbaar bent.

Extra fijn aan deze baan? Je kunt deels thuiswerken. Budget Mobiel hanteert een 50-50-beleid, waarbij jij de mogelijkheid hebt om de helft van de tijd vanuit huis te werken. De andere helft spendeer je met jouw team, die regelmatig borrels, uitjes en kennissessies organiseren.

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker in hartje Amsterdam bij Budget Mobiel;
• Werk tussen 32 – 40 uur per week;
• Bruto startsalaris van €12,25 per uur;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
• Reiskostenvergoeding vanaf 8 km (OV-vergoeding of Swapfiets);
• Vrijdagmiddag borrels, kennissessies en meer;
• Gezellig en hecht team;
• Voor het aandragen van een nieuwe collega een bonus van €500,00 euro

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Al eerder in de klantenservice gewerkt? Dan heb je een streepje voor.
• Je beschikt over beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je vindt het niet erg om één keer per vier weken op zaterdag te werken.

Solliciteren

Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Tessa via t.vansteijn@youngcapital.nl of Emmelies via e.garritsen@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689241 of 085-0689863. Tot snel!

Direct reageren op deze vacature