Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw werkdag eruit? 

Als fulltime klantenservice medewerker in Apeldoorn zorg jij voor de afhandeling van de inkomende telefonie. Heb je dit onder de knie? Dan kan jij ook inkomende post, e-mail en chat berichten afhandelen. Gedurende een werkdag word je gebeld door verzekerde klanten. Je informeert de klant zo goed mogelijk over de verzekeringen en bespreekt of de uitvaartwensen nog haalbaar zijn met de huidige verzekeringen. De gesprekken zijn zeer afwisselend met de klant, de ene keer gaat het om een adreswijziging en de andere keer over het afsluiten of informeren over een uitvaartverzekering. 

Monuta streeft naar een 9+ klantbeleving!

Wanneer ga je aan de slag? 

Je start op maandag 5 september of 3  oktober 2022 met een opleiding van vier weken. Let op: deze opleiding is vijf dagen per week op maandag tot en met vrijdag van 09:00-15:00 uur. Je krijgt deze training volledig uitbetaald! 

Na het afronden van je opleiding is het mogelijk om fulltime 36 uur per week te werken. De werkzaamheden zullen alleen op kantoor plaatsvinden in Apeldoorn. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 – 21:00 uur. Je werkt in ieder geval één avond per week. Een werkdag duurt nooit langer dan acht uur, want dan heb jij lang genoeg gewerkt! 

Liever minder uurtjes werken per week? Je kunt minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week werken bij Monuta Verzekeringen in Apeldoorn! 

Toekomstperspectief

Voer jij je werkzaamheden goed uit? Dan krijg je na drie maanden de mogelijkheid om je WFT Basis certificaat te behalen, zodat jij langer kan blijven werken bij Monuta. De kosten voor dit certificaat worden geheel vergoed! 

Binnen Monuta wordt interne doorstroom en groei gestimuleerd. Er groeien regelmatig collega’s van de klantenservice door naar andere afdelingen zoals het de supportafdeling.

Good to know: omdat je met vertrouwelijke informatie omgaat, moet je een VOG kunnen overhandigen. De kosten van een VOG krijg je vergoed. 

Wat wij bieden

• Start als fulltime klantenservice medewerker in Apeldoorn;
• Starten op maandag 5 september of 3 oktober 2022;
• Je verdient € 13,39 bruto per uur;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met een max. van 46 km per dag;
• Jij kunt tot 36 uur per week aan de slag;
• Je kunt direct ervaring op doen met verzekeringen in een klant contact center;
• Zelfontwikkeling is belangrijk, na drie maanden mag jij je WFT Basis gaan behalen op kosten van de baas!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt bij voorkeur recente werkervaring in een klantcontact center opgedaan en bent bekend met telefonisch klant contact;
• Je bent commercieel ingesteld en communicatief vaardig;
• Jij vindt snel je weg in computersystemen;
• Het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem!

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Oleta die werkzaam is op ons uitzendbureau in Nijmegen. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is:  06-12339012.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je cv opsturen kan ook!

Stuur je cv en motivatie naar Oleta via o.rangkouw@youngcapital.nl en ik neem contact met je op!

Direct reageren op deze vacature